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汽車后市場的兩個(gè)問題三個(gè)方向一個(gè)注意

發(fā)布時(shí)間:2016/01/06閱讀:5176

中國目前汽車產(chǎn)業(yè)上游和中游占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的多數(shù)收入份額,而汽車后市場是未來新的增長點(diǎn),而且跟全球比起來發(fā)展的 空間更大、機(jī)會(huì)更多。后市場不僅僅是狹義的養(yǎng)護(hù)、維修、洗車,還有汽車金融、租賃、保險(xiǎn)、二手車等等一系列的領(lǐng)域。對(duì)此,天星資本投資經(jīng)理孫湛對(duì)當(dāng)下汽車 后市場發(fā)展現(xiàn)狀表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。

 

 

 

一、兩個(gè)問題

第一個(gè)問題,沒有明確市場定位。O2O服務(wù)開始做不難,做好不容易,甚至做好之后想持續(xù)活下去更不容易。你把自己的企業(yè)定位成什么樣,提供什么樣的服務(wù),面對(duì)的消費(fèi)者是什么樣?在O2O維修保養(yǎng)方面,上門和到店服務(wù)的場景差異是很大的,對(duì)技術(shù)和人力的要求差別也極大,但目前大多數(shù)公司都呈現(xiàn)出同質(zhì)化和低端化,沒有成熟且一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),無法給消費(fèi)者提供很好的服務(wù)體驗(yàn)。在這點(diǎn)上有壹手做得很不錯(cuò),專注在板噴服務(wù) 上,有很明確定位,并且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。

第二個(gè)問題,燒錢模式不可持續(xù),盲目擴(kuò)張反而會(huì)加速死亡。說個(gè)例子,我沒有冒犯的意思,e洗車從去年到今年上半年還是比較火的,布局非???,獲客效率很高。但這是建立在燒錢基礎(chǔ)上的,除了燒錢之外,對(duì)于管理、線下的服務(wù),品牌本身,總體來說缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式。補(bǔ)貼之下的需求是偽需求,靠補(bǔ)貼燒出來的用戶留存率很低。補(bǔ)貼一停止,公司馬上就面臨危機(jī)。

二、三個(gè)方向

這三個(gè)方向我覺得是做好汽車后市場應(yīng)該要考慮的。

第一個(gè),專業(yè)化的垂直服務(wù)。拿維護(hù)來說,噴氣、換輪轂、換機(jī)油都不難,那么創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)在哪里,專長在哪里,需要考慮。

第二個(gè),需要大家精耕細(xì)作,相應(yīng)地做好口碑跟體驗(yàn)。汽車后市場確實(shí)市場很大,但是做好不容易。我個(gè)人更傾向于精耕細(xì)作的項(xiàng)目,這是未來能夠在汽車后市場創(chuàng)業(yè)公司里脫穎而出的一個(gè)比較關(guān)鍵的因素。

第三個(gè),構(gòu)建好線下扎實(shí)的基礎(chǔ),線上與線下整合,不可偏廢。

這三個(gè)方向,總地來說是要找準(zhǔn)方向,控制擴(kuò)張節(jié)奏,做好線下,精耕細(xì)作降低試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

三、一個(gè)注意

注意線下整車廠跟零配件企業(yè)以及傳統(tǒng)后市場服務(wù)企業(yè)從線下向線上的逆襲。這對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)創(chuàng)業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)背景的公司是一個(gè)挑戰(zhàn)。成熟的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)、服務(wù)等體系是傳統(tǒng)線下企業(yè)的優(yōu)勢。但話又說回來,傳統(tǒng)企業(yè)雖有線下的優(yōu)勢,從線下到線上做起來也不容易。

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